不吐不快
長(zhǎng)春市民王先生：我家這棟樓有10多年了，樓內(nèi)供熱管道已經(jīng)出現(xiàn)腐爛現(xiàn)象，物業(yè)說(shuō)，要是想更換管道的話，需要居民齊錢。那么，供熱企業(yè)應(yīng)該負(fù)責(zé)維護(hù)哪段供熱管線呢？
主話題：居民樓供熱管道老化該由誰(shuí)來(lái)維修更換
“最近，物業(yè)在我家門上貼通知，說(shuō)是供暖管道壞了，要業(yè)主交錢維修。”昨日，長(zhǎng)春市民吳先生說(shuō)，在他家室內(nèi)看不出管道有損壞的情況，所以，如果是室外的供熱管道壞了，這錢是不是就不應(yīng)該讓居民出？
居民：錢不應(yīng)由居民來(lái)出
吳先生家住萬(wàn)通小區(qū)B區(qū)13-15號(hào)居民樓7單元，他說(shuō)，前兩天，自家防盜門上貼了一張通知，寫著“供熱管道發(fā)生嚴(yán)重漏水現(xiàn)象，經(jīng)物業(yè)維修部檢查……此供暖管道已無(wú)法維修，只能進(jìn)行有償更換暖氣管道，每戶交材料費(fèi)300元。”吳先生說(shuō)，他覺(jué)著物業(yè)收這個(gè)錢沒(méi)有道理，因?yàn)樗沂覂?nèi)的管道沒(méi)有損壞，室外的管道維修和他不發(fā)生關(guān)系，所以，這個(gè)錢不應(yīng)該由居民來(lái)出。
昨日，新文化記者來(lái)到該小區(qū)，在13-15號(hào)居民樓7單元樓道內(nèi)，看到了物業(yè)下發(fā)的通知。居民陳女士說(shuō)，這幾年，這棟樓的供熱管道確實(shí)出了問(wèn)題，在采暖期有時(shí)供熱管道就會(huì)爆裂，而且管道老化出現(xiàn)漏點(diǎn)確實(shí)會(huì)使得室內(nèi)溫度上不來(lái)，所以更換樓內(nèi)供熱管道是有必要的，關(guān)鍵是，居民該不該掏這個(gè)錢。
“我平時(shí)都按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，維修樓內(nèi)供熱管道設(shè)施，是不是應(yīng)該物業(yè)負(fù)責(zé)？”居民李先生說(shuō)，供熱企業(yè)每年向他們收取供暖費(fèi)，供熱管道壞了，他們不負(fù)責(zé)維修更換嗎？
居民王先生說(shuō)，小區(qū)去年有別的單元齊錢更換了供熱管道，換完管道后，供熱效果是大大提升了，所以，他同意拿這300元錢。
物業(yè)：采取自愿原則 不強(qiáng)制
小區(qū)物業(yè)工作人員介紹，小區(qū)有10年以上了，有些單元樓內(nèi)的供熱管道已經(jīng)老化，腐蝕嚴(yán)重，影響到居民家的供熱，而供熱企業(yè)進(jìn)行的供熱改造是維修更換地溝里的供熱管線，居民樓內(nèi)的供熱管道需要居民自己齊錢更換。
“我們小區(qū)物業(yè)費(fèi)是每月每平方米5角錢，費(fèi)用比較低，所以，物業(yè)只能幫居民出人力，更換管網(wǎng)的材料費(fèi)還得居民自己承擔(dān)。”該工作人員說(shuō)，近三年來(lái)，他們以自愿的形式，已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)地幫小區(qū)內(nèi)一些單元更換了供熱管道，今年，由于人力有限，他們計(jì)劃幫小區(qū)內(nèi)供熱管道損壞情況嚴(yán)重的3個(gè)單元更換管網(wǎng)，仍然采取自愿原則，如果居民不同意，物業(yè)不會(huì)強(qiáng)行收錢。
相關(guān)規(guī)定
看看啥樣情況由熱用戶自行維護(hù)管網(wǎng)
長(zhǎng)春供熱管理部門工作人員介紹，根據(jù)《長(zhǎng)春市城市供熱管理辦法》相關(guān)規(guī)定，住宅供熱系統(tǒng)實(shí)行分戶控制的，熱用戶室外供熱設(shè)施由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)維修、管理，熱用戶室內(nèi)供熱設(shè)施由熱用戶自行維修或者委托維修。住宅供熱系統(tǒng)未實(shí)行分戶控制的，熱用戶樓外入戶閥門外（含閥門）的供熱設(shè)施由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)維修、管理，熱用戶樓外入戶閥門內(nèi)的供熱設(shè)施由熱用戶自行維修或者委托維修。
這些分話題值得關(guān)注
1.長(zhǎng)春市民王先生來(lái)電：我是美景天城2期27棟3門業(yè)主，因物業(yè)服務(wù)不到位，拖欠了物業(yè)費(fèi)，可是物業(yè)竟然把我家的電掐斷了，至今沒(méi)有來(lái)電。
小區(qū)物業(yè)工作人員回復(fù)：業(yè)主沒(méi)有打電話反映情況，該業(yè)主家停電情況物業(yè)并不知曉，而且也不是物業(yè)給停的電。如果業(yè)主想找物業(yè)維修電路，需要先繳納物業(yè)費(fèi)。
轄區(qū)供電部門工作人員說(shuō)：會(huì)查看了解此事。
轄區(qū)社區(qū)工作人員說(shuō)：會(huì)幫居民協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
2.長(zhǎng)春市民張女士來(lái)電：我家在寶萊雅居二期2棟，從8月份開(kāi)始，只要下雨，家里臥室的一面墻就開(kāi)始漏水，現(xiàn)在墻面已經(jīng)長(zhǎng)毛了。找物業(yè)反映情況，物業(yè)不管，讓我們找開(kāi)發(fā)商。關(guān)鍵是我們物業(yè)費(fèi)已經(jīng)交了，現(xiàn)在沒(méi)有人解決這個(gè)問(wèn)題。
小區(qū)物業(yè)工作人員回復(fù)：現(xiàn)在正在積極和開(kāi)發(fā)商溝通，現(xiàn)在修房子的工具不全，但他們會(huì)盡力幫業(yè)主解決問(wèn)題。
3.長(zhǎng)春市民齊先生來(lái)電：我家在澳海東方一號(hào)，家里已經(jīng)停水六天了。
水務(wù)部門工作人員回復(fù)：導(dǎo)致小區(qū)停水主要是因?yàn)樗畨翰缓茫孕^(qū)居民反映之后，就開(kāi)始給小區(qū)的管道積極檢查，現(xiàn)在正在處理中。
4.長(zhǎng)春市民王先生來(lái)電：我家是西朝陽(yáng)路南胡同的，我家樓下是新天地超市，近幾天來(lái)，樓下新天地超市白天晚上用音箱放廣告，聲音大，很擾民。
12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話工作人員回復(fù)：該市民的情況已經(jīng)了解，會(huì)安排相關(guān)部門介入調(diào)查。
來(lái)源：新文化報(bào)